“我的社保卡已经办好了”“老人抚恤金办理的难题已经解决了，感谢你们……”连日来，宁县优化营商环境监督投诉举报中心多次接到群众的致谢来电。

 今年以来，宁县纪委监委充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，全面创新工作机制，在畅通、拓宽信访举报渠道上动真格、下功夫，积极开辟信访举报“三个一”投诉举报渠道（一个投诉信箱、一部举报电话、一个网络举报窗口），全方位构建企业、群众正当利益诉求举报平台，实现沟通“零距离”，让群众从“旁观者”转变为“监督者”，把“举报箱”“传话筒”架设在了百姓身边，让群众反映问题更加便捷，营造了“人人都是监督员”“随时随地可监督”的良好氛围。至目前，县优化营商环境监督投诉举报中心共收到举报问题11件（其中网络举报4件，电话举报7件），9件已核查处理，1件移交县纪委监委案件管理室核查处置，1件正在核查中，解决群众急难愁盼问题6个，问责党员干部2名，督促相关单位完善制度3项。

“下一步，我们将持续强化责任担当，进一步加大监督执纪问责工作力度，充分发挥举报平台便捷、高效的作用，深入整治涉企事项办理和服务群众中‘吃拿卡要掮’、‘推脱绕慢滞’、不作为、慢作为、乱作为等突出问题，以严明纪律作风推动全县优化营商环境、‘两型’机关创建等工作取得实效。”县纪委监委负责人表示。