宁县:畅通“三个一”投诉举报渠道 让群众监督举报更加便捷
“我的社保卡已经办好了”“老人抚恤金办理的难题已经解决了,感谢你们……”连日来,宁县优化营商环境监督投诉举报中心多次接到群众的致谢来电。
今年以来,宁县纪委监委充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用,全面创新工作机制,在畅通、拓宽信访举报渠道上动真格、下功夫,积极开辟信访举报“三个一”投诉举报渠道(一个投诉信箱、一部举报电话、一个网络举报窗口),全方位构建企业、群众正当利益诉求举报平台,实现沟通“零距离”,让群众从“旁观者”转变为“监督者”,把“举报箱”“传话筒”架设在了百姓身边,让群众反映问题更加便捷,营造了“人人都是监督员”“随时随地可监督”的良好氛围。至目前,县优化营商环境监督投诉举报中心共收到举报问题11件(其中网络举报4件,电话举报7件),9件已核查处理,1件移交县纪委监委案件管理室核查处置,1件正在核查中,解决群众急难愁盼问题6个,问责党员干部2名,督促相关单位完善制度3项。
“下一步,我们将持续强化责任担当,进一步加大监督执纪问责工作力度,充分发挥举报平台便捷、高效的作用,深入整治涉企事项办理和服务群众中‘吃拿卡要掮’、‘推脱绕慢滞’、不作为、慢作为、乱作为等突出问题,以严明纪律作风推动全县优化营商环境、‘两型’机关创建等工作取得实效。”县纪委监委负责人表示。
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