“经过县纪委的协调指导，我们平台基层版登录异常的问题已经解决，运行正常……”

派驻纪检监察组基层版部署后，宁县纪委监委在下发《基层版培训视频》《纪检监察外网登录说明》《检举举报平台基层版常见问题解决方式汇总》《基层版应用工作提醒》等指导性资料的基础上，持续跟进了解掌握运行情况，针对运行中出现的登录异常、收不到信件、网络故障等问题，通过电话沟通、视频连线、现场指导等方式，主动帮助解决，保证了基层版运行顺畅。

与此同时，为进一步提高平台操作水平和安全管理意识，在疫情防控形势严峻，集中培训存在安全风险的情况下，县纪委监委组织业务骨干赴各派驻纪检监察组和部分乡镇，对基层版专用浏览器及安全插件下载安装、系统登录、安全管理、信件签收、办理等方面内容，进行再培训、再讲解，有效提高了平台应用管理能力。

今年以来，县纪委监委通过远程指导、现场操作、联系省市纪委监委信息中心等方式，帮助解决基层版相关问题18条，协调网络运行商排除网络故障7起，新培训业务骨干8名。

 “今后，我们将继续深化检举举报平台规范化建设，加强平台应用管理，确保信访举报办理线上线下同步实现闭环。”县纪委监委相关负责人表示。