“两个证照一小时就全办好了，现在办事真的是越来越方便了！”前不久，宁县县城某餐饮店负责人刘先生在县政务服务中心一站式办理领取了《营业执照》和《食品小经营店登记证》。

这是县纪委监委聚焦群众反映办证“流程长、资料多、审批难”问题，监督推动“证照联办”领域改革的显著变化。

集中整治开展以来，县纪委监委紧密结合“三抓三促”行动社会监督意见、群众信访事项、巡视巡察和审计反馈问题、舆论热点等方面，认真梳理出群众反映强烈的“办证慢、办证难”问题，深入分析评估后，县纪委监委以方便群众、企业办事更加高效、营商环境更加优化为目标，把“证照联办”领域改革作为8项县列实事项目之一纳入为民办实事台账，督促市场监管部门以“一次办好”为标准，对本部门负责的行政许可事项实行集成化办理，统筹整合线上线下资源，推动流程再造和业务融合，对市场主体登记和食品、药品等行政许可事项推行“证照联办”。

同时，县纪委监委坚持问题导向，紧盯服务窗口群众办事体验度和获得感，采取现场咨询办事流程、观看办理方式、计算办理时间、了解群众办事体验等方式开展监督，对监督发现的问题，通过现场反馈、下发纪检监察建议书等方式，督促县市场监管部门做好制度“废改立”，并对发现的政务服务态度消极、推诿扯皮、敷衍应付等行为，严肃追责问责，助推“证照联办”改革提质增效。

至目前，县纪委监委督促县市场监管部门通过业务培训、专业化代办、专人对接等方式，极大精简了办事流程，缩短了办理时长，“证照联办”由原来的4个领域拓宽至12个领域，办理时长由改革之前的13天压缩至1个工作日（涉及现场核查的2个工作日办结），审批材料由之前的16项压缩至2项。3月份以来通过“证照联办”办理业务110多件，赢得了办事群众好评。

下一步，县纪委监委将持续聚焦实事办理质效，督促市场监管部门在“证照联办”的基础上，放大服务场景，探索其它行业准入涉及的许可整合方式，提高市场主体准入、准营的效率，让政务服务有“速度”、有“温度”。（王小强）