近日，在宁县政务服务中心办理营业执照变更的小微企业负责人王某惊喜地发现，原本需要多次跑腿的业务，通过“跨域通办”系统当场就完成了办理。“现在办事比网购还方便，连‘确认收货’的环节都省了。”王某的感慨道出了当地企业和群众的共同心声。

这声感慨，正是宁县政务服务从“被动应对”到“主动赋能”转变的一个缩影。今年以来，宁县纪委监委紧盯国省批次下发的“高效办成一件事”重点事项清单，近距离、常态化跟进监督，开通了宁县优化营商环境信访事项快捷受理办理“绿色通道”，群众和企业在办理登记、落地等日常手续过程中遇到任何问题均可通过扫码、来电、来访等多种方式进行反映，县“三抓三促”行动专项工作机制办将会第一时间研判筛选，按相关要求分类转办处理，让群众诉求得到及时解决，让企业真切感受到营商环境优化带来的可感可触的温度。

从“多次办”到“一次办”，并不只是“减少几张纸”和“少走几步路”的问题，打破的还有行政部门间的“数据烟囱”与“审批割据”。今年，在宁县纪委监委的督促下，县政务服务中心对100多项政务服务事项的申请材料与填报表单进行了精简优化；依托甘肃政务服务网“高效办成一件事”专区，通过推进信息资源共享，电、热、气等民生事项进驻大厅，增设7个“潮汐窗口”等，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”服务机制，切实提升政务服务质效，让“高效办成一件事”成为常态。

据统计，至目前，宁县政务服务事项依申请和公共服务可网办率达到100％，全程网办率达99.88％，承诺时限压缩比达95.02％，即办件占比达95.58％，平均跑动次数0.02次，“12345”政务服务热线诉求解决率91.09％，群众满意度91.8％。

“营商环境没有最好，只有更好”。宁县纪委监委主要负责人表示，下一步将持续跟进监督，推动“高效办成一件事”，要让群众和企业少跑腿，更要让制度成本做减法、服务效能做加法、推动发展活力做乘法，促进县域经济高质量发展。