“夏先生，您反映的申请宅基地问题解决了吗？”“你乡镇对夏先生反映的问题处置进展......”近日，宁县纪委监委对“三抓三促”行动开展以来办理的社会监督意见开展“回头看”，通过双向反馈了解有关情况。

夏先生反映的“无法与其兄弟分户，不能申请宅基地”的问题，经县“三抓三促”行动领导小组办公室跟进督办，最终在乡镇派出所和乡政府全力配合下妥善解决。县纪委监委工作人员在对该问题“回头看”时夏先生的房屋已建成，并对结果非常满意。

常态化纵深推进“三抓三促”行动以来，宁县纪委监委紧盯社会监督意见办理情况，进一步健全完善受理渠道、精准研判、限时查办、定期“回头看”、系统治理等全闭环工作机制，通过建立社会监督意见受理处置总台账和“回头看”台账，全流程跟踪监督意见转办督办，确保群众反映的问题件件落到位、事事有回应。

对“三抓三促”行动开展以来受理的75件社会监督意见进行了双向反馈“回头看”，既向反映人了解问题的处置结果和满意度，又向承办单位了解办理进展和同类问题解决情况。至目前，解决涉及水、路、住房、欠款等群众“急难愁盼”问题59件，持续跟进落实16件。通报社会监督意见办理正面典型4起，反面典型3起。

双向反馈“回头看”，既要解决群众的个人诉求，又要系统施治，实现社会监督意见从“办理”向“治理”转变。通过深挖社会监督意见办理背后的责任和作风问题，查处漠视群众利益、“七不为”、推脱绕等问题2件3人，党纪处分2人。

        “下一步，我们将继续把社会监督件办理作为检验常态化纵深推进‘三抓三促’行动成效的重要手段，持续做好社会监督意见双向反馈‘回头看’，推动从解决一个问题向治理一个领域转变，让群众切实感受到‘三抓三促’行动带来的实际成效。”县纪委监委负责人表示。