宁县:双向反馈“回头看” 做实社会监督意见“后半篇文章”
“夏先生,您反映的申请宅基地问题解决了吗?”“你乡镇对夏先生反映的问题处置进展......”近日,宁县纪委监委对“三抓三促”行动开展以来办理的社会监督意见开展“回头看”,通过双向反馈了解有关情况。
夏先生反映的“无法与其兄弟分户,不能申请宅基地”的问题,经县“三抓三促”行动领导小组办公室跟进督办,最终在乡镇派出所和乡政府全力配合下妥善解决。县纪委监委工作人员在对该问题“回头看”时夏先生的房屋已建成,并对结果非常满意。
常态化纵深推进“三抓三促”行动以来,宁县纪委监委紧盯社会监督意见办理情况,进一步健全完善受理渠道、精准研判、限时查办、定期“回头看”、系统治理等全闭环工作机制,通过建立社会监督意见受理处置总台账和“回头看”台账,全流程跟踪监督意见转办督办,确保群众反映的问题件件落到位、事事有回应。
对“三抓三促”行动开展以来受理的75件社会监督意见进行了双向反馈“回头看”,既向反映人了解问题的处置结果和满意度,又向承办单位了解办理进展和同类问题解决情况。至目前,解决涉及水、路、住房、欠款等群众“急难愁盼”问题59件,持续跟进落实16件。通报社会监督意见办理正面典型4起,反面典型3起。
双向反馈“回头看”,既要解决群众的个人诉求,又要系统施治,实现社会监督意见从“办理”向“治理”转变。通过深挖社会监督意见办理背后的责任和作风问题,查处漠视群众利益、“七不为”、推脱绕等问题2件3人,党纪处分2人。
“下一步,我们将继续把社会监督件办理作为检验常态化纵深推进‘三抓三促’行动成效的重要手段,持续做好社会监督意见双向反馈‘回头看’,推动从解决一个问题向治理一个领域转变,让群众切实感受到‘三抓三促’行动带来的实际成效。”县纪委监委负责人表示。
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