“去年居民反映的暖气温度不够、管道漏水等问题解决的怎么样了？”日前，县纪委监委督促住建部门对县供热企业供暖前的准备情况进行了督查。

随着季节更替，连日来，全县气温持续下降，城镇居民供暖已进入倒计时。

近期，县纪委监委针对往年“12345”政务服务热线、住建、信访等部门收到的“暖气温度不达标、管道漏水维修不及时、开户、报停受理处置不及时”等突出反映及难点问题和易发问题，紧盯“过暖冬”“过好冬”这一民生基本需求，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治为民办实事项目，聚焦保障城镇居民供暖，跟进监督住建部门监管职责履行和供暖企业供热准备工作情况。

监督检查中，县纪委监委通过查阅资料、谈话了解、现场查看等方式，重点了解安全生产监管情况、企业日常运转情况、供热启动筹备情况等，对发现的供热站管网地沟沉降、老城区热源厂锅炉烟风道、烟囱堵塞严重及服务体系不高效、管理制度不完善、应急机制不健全等问题，督促企业建立责任清单，明确责任事项、责任人、整改时限，全力整改；督促职能部门加强安全生产监管，及时跟进掌握问题整改情况，帮助企业解决困难，推动问题整改。

据了解，在县纪委监委的监督推动下，供热企业举一反三，对供暖期间可能出现的“跑、冒、滴、漏”等问题，建立“网格化管护责任田”，划片包干开展专项排查整治，通过加强供热知识宣传、简化办事程序、优化服务流程、开通供热服务专线、拓展线上服务等方式健全服务体系，让群众在家门口、指尖上完成事务办理。此外，供热企业还加强安全业务培训、组建专业抢修队伍、建立快速响应机制，有效提升了工作人员应急响应能力。

至目前，共督促排查发现问题89个，完成整改83个，正在整改6个；居民通过线上办理开户、报停、缴费等业务比去年同期增长10%，组织开展安全业务培训6次32人次，组建专业抢修队伍22人，修改完善制度机制3项。

下一步，县纪委监委将持续跟进供热问题，加强对职能部门监管责任和供热企业主体责任落实情况的监督，推动全面消除风险隐患，全力提升供热质量，以有力监督保障全县城镇居民温暖过冬。