“我反映的的问题，没想到这么快就有了答复，现在我心里舒坦了，我也相信你们。”这是群众对宁县纪委监委信访举报工作表示的认可和满意，也是县纪委监委从源头上化解信访矛盾的一个缩影。   

近年来，宁县纪委监委主动适应信访举报工作新形势新任务，牢固树立人民至上的服务意识，贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，坚持以问题为导向、以群众满意为标准，把大量矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。基层是群众信访的源头，也是解决信访举报问题的关键。全县纪检监察干部带案深入基层一线办公，接访工作做到村、组、户，做到田间地头，用群众看得懂、听得进、易理解的方式，宣传纪检监察信访受理范围、举报电话、举报方式、办理程序等相关知识，引导干部群众依纪依法依规有序反映问题。同时，针对信访举报问题定期开展分析研判，准确掌握全县信访举报基本情况，及时发现群众所需所盼，为群众排忧。     

“做好初信初访工作是减少重复访、越级访的关键。”县纪委监委对群众初信初访精准受理、快速处置、严格把关、及时反馈，并通过提级办理、督办交办、实地督办、闭环管理、切实提高办理质效，致力将群众的信访问题解决在初信初访上，做到“案结事了”。信访工作难，难在解开人的心结，在办案同时针对群众反映强烈、关注度高、疑难复杂、涉及群众利益等信访问题，县纪委监委进一步健全了信访举报件办理反馈机制，将沟通反馈贯穿信访举报处置全过程， 受理反馈、过程反馈、办结反馈，由群众“上门问”变为“主动答”。

2023年至今，全县纪检监察机关共接收信访举报299件，其中：来信47件，来访39件，来电35件，网络178件。“下一步我们将持续大抓信访举报队伍建设、大抓信访举报源头治理、大抓信访矛盾化解的鲜明导向，以高质量的信访举报工作助推纪检监察工作高质量发展。”县纪委监委相关负责人表示。（赵阳）